Informatie

Retour-en defectenformulier

Een consument-koper heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te annuleren. De consument-koper krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van het huis van de consument-koper naar Kantoorartikelen.nl / ITC Alles voor uw Kantoor NV zijn voor eigen rekening. Indien de consument-koper gebruik maakt van dit herroepingsrecht, zal de consument-koper het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ITC retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kun je onderstaande formulier invullen.

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Belangrijk: Indien je geen e-mail ontvangt met een bevestiging van jouw retouraanvraag, neem dan contact op met de klantenservice.

Veelgestelde vragen

Voor de volgende artikelen is het herroepingsrecht nadrukkelijk uitgesloten:

a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

b. Producten die door ons tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

c. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

d. Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

e. Producten die snel kunnen bederven of verouderen;

f. Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

g. Losse kranten en tijdschriften;

h. Voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;

i. Producten waarbij op onze website is vermeld dat het herroepingsrecht is uitgesloten.